İptal, İade ve Cayma Hakkı

Cayma Hakkı (14 Gün)

Ürünü teslim aldığınız tarihten itibaren 14 gün içinde, herhangi bir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin sözleşmeden cayma hakkına sahipsiniz.

Cayma Bildirimi Nasıl Yapılır?

Cayma hakkınızı kullanmak için süre dolmadan önce info@hubspet.com adresine veya +90 850 303 5134 numarasına bildirimde bulunmanız yeterlidir. Bildiriminizde sipariş numaranızı ve iade etmek istediğiniz ürünleri belirtiniz.

İade Koşulları

İade edilecek ürünün; kullanılmamış, yeniden satılabilir durumda, orijinal ambalajı ve varsa aksesuarları ile birlikte, faturasıyla gönderilmesi gerekir. Ürünün genel niteliğine ve işleyişine uygun kullanım dışındaki değişiklik ve bozulmalardan tüketici sorumludur.

İade Gönderim Adresi

Cayma bildiriminizi ilettikten sonra ürünü aşağıdaki adrese gönderin. Paketin içine sipariş numaranızı ve faturanızı eklemeyi unutmayın.

D-İnovasyon Teknoloji San. Tic. Ltd. Şti.
Dudullu OSB Mah. 4. Cadde No: 6/1, Ümraniye/İstanbul
+90 850 303 5134

Bedel İadesi

Cayma bildiriminizin tarafımıza ulaşmasından itibaren 14 gün içinde, ürün bedeli ve varsa teslimat masrafı, ödemeyi yaptığınız yöntemle iade edilir. Kredi kartı ile yapılan ödemelerde bankanın hesabınıza yansıtma süresi değişkenlik gösterebilir.

Cayma Hakkının Kullanılamayacağı Ürünler

Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği m.15 uyarınca; kişiselleştirilerek üretilen ürünler, ambalajı açıldığında iadesi sağlık ve hijyen açısından uygun olmayan ürünler ile tesliminden sonra başka ürünlerle karışan ve ayrıştırılması mümkün olmayan ürünlerde cayma hakkı kullanılamaz.

Arızalı veya Hatalı Ürün

Ayıplı ürün teslim edilmesi hâlinde; ücretsiz onarım, ürünün ayıpsız misliyle değiştirilmesi, bedel indirimi veya sözleşmeden dönme haklarına sahipsiniz. Garanti kapsamındaki talepleriniz için müşteri hizmetlerimizle iletişime geçebilirsiniz.

Sipariş İptali

Kargoya verilmemiş siparişlerinizi müşteri hizmetleri üzerinden iptal ettirebilirsiniz. Kargoya verilmiş siparişler için cayma hakkı süreci işletilir.